Neste tutorial, você vai aprender a editar as informações de um contato já cadastrado na plataforma, como nome, telefone, e-mail, cidade e estado. Isso é útil para manter a base de dados sempre atualizada e organizada.

1. Quando usar

Use este recurso sempre que precisar corrigir ou atualizar informações de um contato já existente.

2. Pré-requisitos

• Ter o contato já cadastrado
• Ter acesso à aba de Contatos na plataforma

3. Passo a passo

✅ Opção 1: Editar a partir da página de Contatos

1. No menu superior, clique em Contatos
2. Localize o contato que deseja editar (você pode usar a barra de busca)
3. Clique no ícone de lápis ao lado do nome do contato
4. Edite os campos desejados:
5. • Nome
   • E-mail
   • Telefone(s): Edite ou adicione telefones secundários. O telefone principal não pode ser editado.
   • Estado e cidade
6. Clique em Editar

✅ Opção 2: Editar a partir da página de Conversas

1. No menu superior, clique em Conversas
2. Abra uma conversa com o contato que deseja editar
3. Clique sobre o nome do contato (na parte superior da conversa)
4. Os detalhes do contato serão exibidos à direita
5. Clique no botão Editar
6. Edite os campos desejados:
7. • Nome
   • E-mail
   • Telefone(s): Edite ou adicione telefones secundários. O telefone principal não pode ser editado.
   • Estado e cidade
8. Altere os campos desejados e clique em Editar

4. Dicas e observações

• Você pode adicionar mais de um telefone ao mesmo contato
• O telefone principal não pode ser editado. Caso ele esteja incorreto, será necessário excluir o contato e cadastrá-lo novamente com o número certo
• Sempre que possível, mantenha os dados completos para facilitar a segmentação e o atendimento personalizado

5. Resultado esperado

O contato será atualizado com as novas informações e as mudanças ficarão disponíveis imediatamente para todos os usuários da plataforma.