Conversas sem time atribuído são aquelas que ainda não foram vinculadas a nenhuma equipe específica. Visualizá-las ajuda a garantir que todos os atendimentos sejam organizados e direcionados corretamente.

1. Quando usar

• Para identificar conversas que precisam ser alocadas a um time
• Para garantir que nenhuma conversa fique sem equipe responsável
• Para facilitar a gestão e distribuição dos atendimentos

2. Pré-requisitos

• Ter acesso à plataforma
• Acessar a página de conversas

3. Passo a passo

1. No menu lateral esquerdo, clique em Sem time atribuído
2. A lista de conversas será atualizada, mostrando apenas aquelas que ainda não têm time vinculado
3. Clique na conversa desejada para visualizar e, se necessário, atribuir um time

4. Dicas e observações

• Conversas sem time atribuído também podem estar sem agente atribuído
• Manter as conversas vinculadas a times ajuda no controle e no encaminhamento correto
• É possível atribuir um time manualmente para cada conversa, garantindo organização

5. Resultado esperado

Você verá uma lista clara e focada das conversas que ainda precisam ser vinculadas a um time, facilitando o gerenciamento da sua operação.